D'où vient cette approche
Nos équipes viennent du monde de l'infogérance et de l'intégration informatique. Pendant des années, elles ont été appelées pour des pannes qui n'étaient pas informatiques : une caméra qui redémarre en boucle, un contrôle d'accès qui laisse entrer un ancien salarié, un Wi-Fi d'entrepôt qui décroche dès qu'un chariot s'éloigne de dix mètres, un lien réseau instable entre deux bâtiments. À chaque fois, la cause était physique, et à chaque fois, personne ne l'assumait.
Cette expérience répétée a produit une conviction simple : les infrastructures physiques de sûreté et de réseau méritent la même rigueur que celle qu'on applique depuis longtemps aux systèmes d'information. Mesure plutôt qu'estimation, documentation plutôt que mémoire d'homme, supervision plutôt que réaction, et segmentation plutôt que confiance implicite.
Pourquoi une marque distincte
Ces métiers s'adressent souvent à d'autres interlocuteurs que l'informatique : des directions de la sûreté, des services généraux, des responsables de site industriel, des maîtres d'ouvrage, des architectes. Ils ont leurs propres cycles, leurs propres normes, leurs propres appels d'offres. Leur donner une identité propre, avec sa documentation technique et sa manière de parler, est plus honnête que de les présenter comme une extension d'un catalogue informatique.
Infrasure fonctionne donc comme une unité autonome, adossée aux moyens du groupe pour ce qui relève des achats, de la logistique et de l'administration.
Ce qui structure notre manière de travailler
On mesure, on n'estime pas
Un lien est certifié ou il ne l'est pas. Une couverture Wi-Fi est relevée sur site ou elle est supposée. Une scène de nuit est vérifiée à la mire ou elle est un pari. Nous possédons les appareils qui permettent de trancher, et nous les utilisons.
On documente pour le successeur
Chaque installation est livrée avec un dossier complet qui permettrait à un autre prestataire de reprendre le système sans nous. C'est notre définition d'un travail fini — et une garantie d'indépendance pour le client.
On dit quand une techno ne convient pas
Le GPON n'est pas fait pour tous les bâtiments. La biométrie est rarement défendable juridiquement. Le cloud vidéo sature une ligne montante insuffisante. Nous préférons perdre une vente que reprendre une installation inadaptée deux ans plus tard.
On s'engage sur des délais tenables
Nos délais d'intervention varient selon la zone, parce qu'annoncer quatre heures partout ne serait pas sérieux. Ils figurent au contrat et nous les mesurons.
Les secteurs où nous sommes le plus présents
- Industrie et agroalimentaire
- Logistique et entrepôts
- Grande distribution et retail
- Santé, cliniques et EHPAD
- Collectivités et bailleurs
- Hôtellerie et tourisme
- Viticulture et maisons de champagne
- Tertiaire et sièges sociaux
- BTP et chantiers
- Établissements scolaires
- Établissements de jeux
Nous ne publions pas de logos de clients sans leur accord écrit, et beaucoup d'entre eux préfèrent, pour des raisons évidentes de sûreté, ne pas communiquer sur leurs dispositifs. Nous pouvons en revanche organiser des échanges directs avec des références comparables à votre contexte, sur demande, dans le cadre d'une consultation.
Questions fréquentes
Où êtes-vous implantés ?
Notre base technique et notre stock se trouvent à Saint-Léonard, immédiatement à l'est de Reims, avec un accès direct aux axes vers Châlons, Épernay, Charleville et Paris. C'est cette position qui nous permet de tenir des délais courts sur le Grand Est tout en intervenant régulièrement en Île-de-France.
Quelle est la taille de l'équipe ?
Infrasure s'appuie sur les équipes techniques du groupe, qui compte une douzaine de collaborateurs, complétées par des partenaires réguliers pour les travaux spécialisés (génie civil, nacelle, désamiantage). C'est une taille qui permet un interlocuteur stable sur la durée d'un projet — l'inverse de ce que l'on observe souvent sur les grands comptes du secteur.
Êtes-vous assurés pour les travaux que vous réalisez ?
Oui : responsabilité civile professionnelle et responsabilité décennale, avec des attestations à jour fournies systématiquement en début de chantier ou avec toute réponse à consultation. C'est un point à vérifier chez n'importe quel prestataire intervenant sur du bâti.